Описание: практический тренинг по ведению переговоров
Для кого: все сотрудники компании, ведущих переговоры с коллегами, знакомыми и незнакомыми людьми
Результат: участник умеет распределять роли в переговорной команде, готовить позицию через Must/Wish, определять арену торга, задавать вопросы для выявления истинных интересов оппонента, применять техники торга и корректно завершать переговоры
Что внутри:
качественная подготовка
определение арены торга
выявление требований оппонентов
эффективное распределение ролей
техники получения информации
стимулы и санкции
торги
тактики и контртактики
Формат: 16 часов, онлайн/очно, размер группы до 16 человек
Описание: как выстраивать коммуникацию так, чтобы достигать цели, сохранять отношения и получать реальную обратную связь
Для кого: универсально для сотрудников и руководителей всех уровней
Результат: участник умеет применять формулу эффективной коммуникации, распознавать и избегать барьеров и типичных ошибок, использовать техники активного слушания, готовиться к трудным диалогам и управлять диалогом через открытые/закрытые/альтернативные вопросы
Что внутри:
Формула Эффективной коммуникации
Модель коммуникации
Барьеры и типичные ошибки коммуникации
Техники активного слушания
Что делает диалог «трудным»
Подготовка к трудному диалогу
Управление диалогом через вопросы
Практическая отработка в ролях
Формат: 8 часов, онлайн/очно, размер группы до 15 человек
Описание: тренинг по формированию понимания и способности управления своими и чужими эмоциями
Для кого: любой желающий повысить качество своего общения с окружающими людьми, близкими и незнакомыми
Что внутри: что такое эмоциональный интеллект, отличие EQ от IQ, шкала эмоций, инструменты управления эмоциями, активное слушание, эмпатия, эмоциональный банковский счёт
Формат: 2 дня, online/offline
Понимайте, контролируйте и управляйте эмоциями. Начните со своих и перейдите на эмоции окружающих
Описание: тренинг позволит открыть возможности управления своими эмоциями, эмоциями окружающих, эффективностью и мотивацией близких посредством сильных вопросов
Для кого: руководители и сотрудники, желающие повысить эффективность взаимодействия с окружением
Что внутри: типы вопросов, причины задавания вопросов, что эффективнее: дать ответ или задать вопрос
Формат: 1 день, online/offline
Научитесь задавать сильные, своевременные и эффективные вопросы, чтобы дать своему окружению возможность найти ответы самостоятельно
«Self-Managing Leadership» компании Oxford Leadership
Описание: программа для формирования чёткого вИдения будущего, жизненных целей, необходимых изменений и конкретных шагов для их достижения
Для кого: любой желающий повысить качество понимания себя, своих сильных сторон и зон развития
Что внутри: определение предназначения и ценностей, анализ сильных сторон и зон развития, постановка чётких целей в профессиональной сфере и личной жизни, разбор барьеров, мешающих достижению целей, составление плана действий на 90 дней
Формат: 2 дня, online/offline
Проанализируйте и поймите свои сильные стороны и зоны развития. Примите на себя ответственность за своё будущее. Составьте план трансформации себя, как человека, управляющего своей жизнью